ななしのごんべ さんのコメント グリーンホテルの温泉風呂に入りに向かった。駐車場はいっぱい・・連休と新年会が重なってか駐車スペースがない。誘導の方が居たので尋ねてみると「宴会が終わるまで待ってくれ」だと!?そんな接客有り得るか!!!!! もっと接客の在り方を考えろ!地元の客を大事にした対応をしろ!! 宿泊じゃないからその返答か!! 楽しみにしていたのにガッカリしたわ!二度と行くか!!高山でNo.1だと思っていたホテルに失望したよ・・ その後に行った某温泉施設、最高だったわ♪♪ Posted on 2012年01月07日 21:20
いしまる さんのコメント この度はご来館頂きましたにもかかわらず、大変失礼なご対応を致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 早速、サービス推進本部長及びフロント支配人へご報告申し上げ、接客サービスに関する注意喚起を駐車場係員の他、全スタッフへ対して致しました。 再度、お客様に高山No.1のホテルとしてご納得頂けるサービスを努めてまいりたいと思います。 何卒、ご寛容にご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 高山グリーンホテル 営業企画部 石丸 Posted on 2012年01月09日 17:43
もっと接客の在り方を考えろ!地元の客を大事にした対応をしろ!!
宿泊じゃないからその返答か!!
楽しみにしていたのにガッカリしたわ!二度と行くか!!高山でNo.1だと思っていたホテルに失望したよ・・
その後に行った某温泉施設、最高だったわ♪♪